개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 편리한 서비스 제공 및 본인 확인을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

• 회원가입 및 본인인증 시: 휴대폰 번호, 닉네임, 인증 SMS 발송 기록
• 문서 파싱 및 시트 작업 시: 업로드 파일명, 파일 크기, 추출된 표 데이터, 1:1 대조 메타데이터
• 유료 결제 및 세금계산서 발행 시: 카드 승인번호, 상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자 이메일, 사업장 주소
• 서비스 이용 중 자동 생성되는 정보: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 쿠키, 감사 로그(Audit Trail), 토큰 차감 이력

제2조 (개인정보의 이용 목적)

• 문서 파싱 서비스 제공: 멀티모달 비전 OCR 표 추출, 엑셀/SQLite 파일 내보내기, 구글 스프레드시트 동기화
• 회원 관리: 휴대폰 번호 기반 로그인, 토큰 잔여량 관리, 비정상적 부정 이용 방지
• 정산 및 과금: 토큰 결제 내역 보존, 환불 처리, 국세청 전자세금계산서 정식 발행
• 고객 지원 및 알림: 1:1 고객문의 AI 초안 생성 및 답변 발송, 자율 알림 문자(SMS) 발송

제3조 (개인정보의 보유 및 파기 절차)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법정 기간 동안 안전하게 보관합니다:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)

1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

2. 원활한 서비스 운영 및 결제 정산을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다:

• 전자결제 대행(PG): 토스페이먼츠 / 나이스페이먼츠 (신용카드 결제 및 정산 에스크로)
• 문자메시지 발송: 알리고(Aligo) / 구글 메시지 게이트웨이 (인증번호 및 알림 문자 발송)
• 클라우드 인프라: EGDesk Cloud & Host Infrastructure

제5조 (이용자의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 및 시트 데이터를 열람하거나 수정을 요구할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보보호책임자 및 권익침해 구제)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.